2015年已經(jīng)過(guò)去一半，回顧這半年中，各項(xiàng)工作順利推動(dòng)，取得較好成績(jī)，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、找出不足，及時(shí)有效解決各種問(wèn)題，確保全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)能夠順利完成。國(guó)賓城管理處半年工作總結(jié)會(huì)在7月23日下午14:00在管理處會(huì)議室召開(kāi)，本次參加人員有副班長(zhǎng)以上行管人員共計(jì)19人。

　　首先是各事務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人用PPT的形式將上半年的經(jīng)營(yíng)管理情況進(jìn)行分析匯報(bào)，并為下半年工作思路與方向進(jìn)行計(jì)劃，匯報(bào)中不僅體現(xiàn)了成本管控，重點(diǎn)與亮點(diǎn)，對(duì)存在的問(wèn)題也提出了改進(jìn)措施。傅經(jīng)理對(duì)各板塊的工作給予肯定與贊揚(yáng)，但同時(shí)也指出了目前存在的問(wèn)題和各種不利因素，與大家一起分析，提出改進(jìn)措施，要求大家以實(shí)際行動(dòng)去落實(shí)“品質(zhì)績(jī)效年”的核心思想“績(jī)效”，重點(diǎn)提出，下半年要圍繞現(xiàn)場(chǎng)管理、培訓(xùn)考核、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、費(fèi)用催欠等方面來(lái)開(kāi)展工作，關(guān)注客戶觸點(diǎn)管理，提升客戶體驗(yàn)感，以推動(dòng)各項(xiàng)任務(wù)的順利完成。

　　會(huì)后，管理處還組織了副班長(zhǎng)以上人員開(kāi)展了《我的演講堂活動(dòng)》，主題不限，讓大家發(fā)揮思維空間，暢談自己的想法。班組長(zhǎng)們積極參與，主動(dòng)開(kāi)講，大家演講的內(nèi)容、語(yǔ)言、表情與前幾次相比，更顯輕松。正如傅經(jīng)理所說(shuō)，演講堂是員工自我展示的平臺(tái)，也是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，通過(guò)員工不斷地挑戰(zhàn)自我，慢慢地破冰、破繭，從不想、不敢、不會(huì)到坦然、自信、善于表達(dá)。

　　總結(jié)會(huì)圓滿結(jié)束。