“大家快來吃喜糖啦!” 5月8日剛上班的山頂道8號客服中心一片歡聲笑語,辦公桌上擺滿了紅彤彤乖巧的喜糖紅包,原來是6-4-401業主曹老師家千金出閣,大喜的日子定在5月10號,她希望物業的人員都能跟她們一家共同分享甜蜜高興的時刻。
送走了曹老師夫婦,客服中心鬧開了花。吃了甜滋滋的喜糖,我們也該表達下心意,送上我們物業人員的美好祝福。大家七嘴八舌表達自己的想法,區域管家小徐提了個建議,“要不大家看一下,這樣行么?我們在婚禮的當天給業主安排個鳴炮送嫁的儀式,一是表達謝意,二來也可以體現我們物業服務的多樣性!”這主意不錯,大家一致認可,那就這樣愉快的決定了。我們把這個想法向管理處吳經理匯報后,得到了贊同,并要求各部門全力配合。接下來大家各自分工,緊鑼密鼓的開始準備。秩序部精心挑選了4個高大帥氣的隊員,并且對當天的著裝提前進行了熨燙,環境部人員對紅地毯進行了清洗處理,維修部專門購置了禮炮,一切都在精心的準備中……
5月10日早上,天氣晴朗,似乎空氣中都飄忽著那么一絲絲甜甜的味道,7點半的山頂道8號靜謐恬適,區域管家徐道君到了,御府秩序部的鐘明江帶領著裝整潔的隊員到場了,環境部的大姐們也提前將大門口的清潔打掃干凈了,維修事務部童勤偉已經調整好了噴泉的水位,當天的值班主管高春琳也特地早早趕到了現場,所有的工作都在業主不知情的情況下有條不紊的進行著。
“來啦,來啦,新郎接上新娘出來了,大家快點各就各位”得到消息的大家迅速按照制定好的方案進行,當業主一家出現在大門口,看到地上鋪好的紅地毯、手中的禮炮和英姿颯爽的秩序隊員,非常意外,同時也非常開心,連連表示感謝。
甜甜的喜糖代表著業主對我們物業服務人員的喜愛,禮炮響起代表著我們物業人員與業主一家親,同時也體現了物業服務的無限可能,只要用心,處處都是拉近業主與物業溝通的渠道和增進彼此情誼的機會。
——山頂道管理處 冉陵