今天快下班了，我們的管家古中英為我們部門帶回來一面寫著：“業主貼心人，物業好管家”的錦旗。這讓我們整個部門的姐妹們都非常開心，七嘴八舌地圍著她問誰送的錦旗，怎么是你帶回來的呢？她笑著說其實也不是什么大事，也只不過為業主做了一件小事而已。

那是在8月份的時候，一個中年男人來到客服中心，希望我們幫忙尋找自己曾經的老師，他不記得住哪里，只知道名字，說已經二十多年沒聯系了，現在是來感恩老師的。為了保護業主的隱私，前臺人員留下了來者的姓名和電話，對他說：如果找到了就打電話聯系他。當時就查到了是C型房的一戶業主，但打電話聯系不上。然后前臺人員就把這個事告知了片區管家。當時已到下班時間，我們的管家就直接去樓宇找業主，通過詢問，知道業主出去避暑了，也不知道什么時候能回來。這個事一直被我們的管家記在心上，隨時都在關注這戶業主的動向。

9月28日，業主終于回來了，我們的管家就把有人來她的事說了，通過她的核實，的確是她的學生。就這樣通過我們的幫助，她和二十多年未聯系的學生終于聯系上了。為了表示感謝，所以做了這面錦旗。

本來這是我們應該做的，但業主卻用這面錦旗來肯定我們的工作。這更激勵著我們要更好的去對待工作，雖然是一些平凡不起眼的小事，只要你認真去做了，真誠服務每一天，總會得到業主對我們工作的肯定和支持。