與匠心 筑品質 

多業態標準 顯精致服務 

——記山頂道片區2018年度工作總結會

12月27日上午8:30分，山頂道片區2018年度工作總結會在公司大會議室舉行，馮總助和人事總監周梅、行政人事經理劉榮及片區副班長以上行管人員、2018年度先進候選員工共計50余人參加了此次總結會。

首先，片區經理傅曉蓉通報了2018年度片區各項經營指標完成情況，分析和評價了2018年對客服務工作開展中的亮點及存在的問題，并提出相應的改進措施。從學習、開展多業態差異化服務、強化專業賦能、強內控外化合格產品展示等7個方面重點向與會人員宣導了片區2019年工作思路。并提出2019年外部經濟形式總體下行，行業競爭越來越激烈，未來任重道遠也充滿希望，希望片區全體員工緊隨公司和團隊的步伐，運用集體智慧，凝心聚力、博采眾長，在“紅海”中開拓殺出一片天地，實現高品質的業務增長，為公司在“藍海”中開辟新的道路與市場助力。

隨后片區經理助理彭永前和8位部門負責人分別就各自部門年度工作從目標任務完成情況、對客服務亮點分享、工作中的不足及改進方向、來年重點工作思路等四個方面進行了匯報和分析，并一一向與會人員闡述了個人履職情況。

最后，周總和分管領導馮總助先后發言，他們充分肯定了片區及各部門通過在2018年度工作中作出的努力而取得的良好成績，感謝員工們在工作中的辛苦付出。周總從各項目的當前重點工作和學習方向等方面提出建議，并希望大家打開工作思路，將想法落到實際工作中去，體現差異化服務。馮總助針對本次總結會做了總體評價：希望大家從意識到行為再到結果要體現項目的管理特色，提高對自身的要求，采取不同的區域服務標準以滿足各小區業主的合理需求。圍繞公司2019年“穩步發展 追求卓越”的工作思路展開和策劃工作，。

片區2018年度工作總結會在一片掌聲中圓滿結束，也預示著新挑戰、新旅程迎面而來……