美麗,來(lái)自于自信、專業(yè);滿意,來(lái)自于信任、認(rèn)可。
為提升業(yè)主滿意率,提高物業(yè)服務(wù)水平,打造一支專業(yè)、高水平的物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)以業(yè)主的關(guān)注焦點(diǎn)為工作方向,以業(yè)主的滿意為服務(wù)目標(biāo),萬(wàn)州分公司于5月29日策劃組織了“尋找最美員工”活動(dòng)的啟動(dòng)儀式。
通過該項(xiàng)活動(dòng)的開展,將激勵(lì)員工主動(dòng)與業(yè)主保持長(zhǎng)期可信賴的友好關(guān)系,通過我們的服務(wù)讓業(yè)主滿意,通過我們的工作去感動(dòng)業(yè)主,通過我們的溝通去驗(yàn)證業(yè)主的滿意。
一張小小的“最美員工點(diǎn)評(píng)卡”,承載的是我們對(duì)于業(yè)主的重視,體現(xiàn)的是對(duì)于員工工作的認(rèn)可,激勵(lì)的是讓員工發(fā)揮所長(zhǎng)贏得業(yè)主滿意。這是服務(wù)工作的一個(gè)新開始,也是提升滿意的一個(gè)新起點(diǎn),讓我們用更加專業(yè)的服務(wù)、更耐心的溝通贏得業(yè)主的滿意,實(shí)現(xiàn)此次活動(dòng)的宗旨:您的認(rèn)可,我的成績(jī);您的滿意,我的收獲。
——萬(wàn)州分公司 殷小劍