親情服務暖民心

真誠，指真心實意，坦誠相待以從心底感動他人而最終獲得他人的信任，加州物業秉承著這一志愿，創建“真誠服務每一天”的服務理念，意在以現代化、人性化的安全管理、便捷服務，建立融洽的社區關系，給予業主舒適的居住體驗，從而實現家庭和美、鄰里和睦、社區和諧的理想目標，守護加州社區每一位居住者的幸福。

山頂道片區緊跟公司步伐，建立親情化服務之好人好事活動，讓每一位員工與業主積極互動，將心比心，用我們的愛心、誠心、細心，換來業主們的舒心、放心、安心。用最真誠的心，讓親情回歸生活，讓服務有了溫度。

在國賓城6棟住著一位傅阿姨，未與其女兒住在一起，因其90歲的高齡，身體也不是很好。所以，傅阿姨成為客戶服務部重點關注對象，由管家李莉負責對接，隔三差五就會去家里陪她聊天，幫她打掃衛生，臨走時順手帶走家里的垃圾。漸漸地，兩人建立了如家人般的親情。同時，也與其子女時常溝通老人的狀況，讓他們雖不在身邊也能事事了解，并對管家的服務表示認同和贊賞。

在山頂道片區，李莉只是一個普通的管家，這樣的事例只是親情化服務的一個小小縮影。是無數的加州人用真心、愛心、耐心構筑成一張加州特色的親情服務網絡，為加州業主們送去溫暖和關懷。