真誠(chéng)投入真情服務(wù)

業(yè)主的滿意源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)源于真誠(chéng)的投入。

2018年5月14日上午十點(diǎn)，濱江一號(hào)項(xiàng)目客戶(hù)服務(wù)部客戶(hù)專(zhuān)員接到C區(qū)10棟24-2業(yè)主訴求：家中發(fā)現(xiàn)白蟻，希望物業(yè)給予幫助。

接到訴求后，客戶(hù)專(zhuān)員高度重視，立即和保潔班長(zhǎng)前往業(yè)主家中查看，發(fā)現(xiàn)在表面噴灑藥物效果不佳，決定采取針管注射，以達(dá)到消滅白蟻的效果。

在5月15日上午九點(diǎn)，客戶(hù)專(zhuān)員和保潔班長(zhǎng)帶好藥物、針管前往業(yè)主家中開(kāi)始白蟻消滅大戰(zhàn)。為有效消除白蟻的破壞，現(xiàn)場(chǎng)工作人員一邊細(xì)心查找著家具上白蟻留下的小白點(diǎn)，一邊用針管對(duì)準(zhǔn)每一個(gè)小白點(diǎn)進(jìn)行藥物注射，確保不遺漏每一個(gè)隱患點(diǎn)。時(shí)間一點(diǎn)點(diǎn)兒過(guò)去，在大家的努力下終于完成了對(duì)白蟻的消滅，業(yè)主滿臉笑容地對(duì)工作人員說(shuō)：“謝謝你們，辛苦了！”一句誠(chéng)摯的謝語(yǔ)，讓我們從心感受到了一種自豪，因?yàn)槠椒綅徫簧系囊环N被需要而榮幸，一句樸實(shí)的回復(fù)“這是我們應(yīng)該做的”，更是將加州物業(yè)的真誠(chéng)服務(wù)每一天傳遞至每一個(gè)心里。

真誠(chéng)投入、真情服務(wù)，全面讓顧客滿意，就是我們服務(wù)的目標(biāo)。這既是對(duì)公司負(fù)責(zé)，也是對(duì)顧客負(fù)責(zé)，更是對(duì)自己負(fù)責(zé)。只要我們切實(shí)為客戶(hù)著想，誠(chéng)意會(huì)如潺潺細(xì)流，滋潤(rùn)人的心田；只要我們給予客戶(hù)真誠(chéng)的幫助，信任與支持也會(huì)相應(yīng)而來(lái)。只有真誠(chéng)服務(wù)，不斷拓寬工作思路，不斷開(kāi)展細(xì)致入微的特色服務(wù)，營(yíng)造高質(zhì)量的人文居住環(huán)境，就能在眾多物業(yè)管理企業(yè)中樹(shù)立有特色的物業(yè)管理工作服務(wù)品牌，就能吸引更多客戶(hù)。