狂風(fēng)暴雨來(lái)臨時(shí)的考驗(yàn)

7月29日下午4：30左右，一場(chǎng)突如其來(lái)的狂風(fēng)暴雨席卷加州花園。頓時(shí)，天空飛舞著各類衣物、紙屑、窗臺(tái)上的擱置物紛紛下墜，雨棚像斷了桅桿的風(fēng)帆肆意飄落。幾十棵大小樹木在強(qiáng)大龍卷風(fēng)的推動(dòng)下，紛紛連根拔起。事后經(jīng)統(tǒng)計(jì)，此次暴雨天氣導(dǎo)致小區(qū)86棵樹木不同程度的斷枝，或是連根拔起，雨棚四處散落，被斷枝砸到的車輛共計(jì)10輛，其中有4輛損壞嚴(yán)重。

事前，天色突變，秩序部和維修部主管分別致電給當(dāng)天值班的工作人員，提醒業(yè)主進(jìn)出安全、預(yù)防高空墜物，做好戶外設(shè)施、排水檢查等防汛準(zhǔn)備。事件發(fā)生后，當(dāng)值經(jīng)理立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，一方面積極組織秩序人員一邊清理飄落物，一邊疏通道路；另一方面通知綠化、保潔兩個(gè)外委單位積極配合、協(xié)助到現(xiàn)場(chǎng)清理斷枝、大樹、垃圾。同時(shí)，各樓宇值班員也加強(qiáng)巡查，及時(shí)告知業(yè)主/使用人注意安全，排查安全隱患。隨后，管理處經(jīng)理助理張平趕到現(xiàn)場(chǎng)指揮搶險(xiǎn)，對(duì)橫擋在車行道的樹木一一排除，在大風(fēng)后的3個(gè)小時(shí)時(shí)間，基本保障了道路的暢通。

周一上班的第一時(shí)間，管理處鄧經(jīng)理組織主管級(jí)人員召開(kāi)了針對(duì)“7.29受災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)” 的情況分析、處置會(huì)，在各部門分別陳述了所采取的應(yīng)對(duì)辦法后，鄧經(jīng)理說(shuō)到：我們的員工對(duì)此次突如其來(lái)的天災(zāi)反應(yīng)迅速，秩序部隊(duì)員首當(dāng)其沖，維修部及時(shí)進(jìn)行水電、排水檢查，都起到了很好的控制作用。事發(fā)當(dāng)天把主干道路清理出來(lái)，恢復(fù)交通，小區(qū)內(nèi)無(wú)過(guò)多積水，我們認(rèn)真履行職責(zé)、處理此次事件的態(tài)度受到了業(yè)主們的好評(píng)。并明確提出以下幾點(diǎn)后續(xù)清理處置措施：

1、分輕重緩急，進(jìn)一步疏通主干道的障礙物，將壓損車輛清出，并通知車主，作好相關(guān)影像收集、記錄；

2、配合外委單位對(duì)倒塌可生長(zhǎng)的樹木進(jìn)行復(fù)位，清除雜物/樹枝，各部門無(wú)條件協(xié)助，共同做好善后現(xiàn)場(chǎng)處置工作，爭(zhēng)取盡快恢復(fù)正常的生活環(huán)境；

3、維修部再次對(duì)戶外懸掛物、雨棚、采光井進(jìn)行檢查,對(duì)高空墜物的隱患排查要認(rèn)真，特別是樓宇巡查要仔細(xì)、對(duì)雨棚/懸掛物的排查統(tǒng)計(jì)要落實(shí)到人，及時(shí)告知業(yè)主/使用人，協(xié)助消除安全隱患；

4、就車輛被損一事的告知、溝通、解釋一定要有度，現(xiàn)場(chǎng)人員只負(fù)責(zé)

統(tǒng)計(jì)簡(jiǎn)單回答，如遇問(wèn)題點(diǎn)，要及時(shí)上報(bào)，解釋溝通權(quán)在管理處；

5、做好宣傳引導(dǎo)工作，張貼并同步APP等方式發(fā)出溫馨提示，讓業(yè)主注意近幾天天氣預(yù)報(bào)，并做好防范準(zhǔn)備，消除安全隱患；

6、管理處將這次受災(zāi)情況如實(shí)上報(bào)社區(qū)、街道，借勢(shì)借力，以求最大限度支持。

目前，整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)處置工作，正在多個(gè)外委單位及物業(yè)人員的協(xié)調(diào)配合下有序展開(kāi)，預(yù)計(jì)清除復(fù)位工作要在10天左右完成。