溫故知新得經驗  舉一反三結碩果

——記萬州分公司2022年半年工作總結會議

時光荏苒，又一次迎來一年中最大的“烤驗”，卻擋不住我們懷揣熱情，用汗水踐行“真誠服務每一天”的堅守，用樸實的言語譜寫上半年的篇章。為全面總結分公司上半年經營管理工作情況，于7月11日在分公司大會議室進行了由分管領導馮總助蒞臨指導的半年總結會。

圍繞公司“產品為王·經營為本·守住底線·筑牢防線”工作主線，各項目、職能部門負責人依次就上半年管理成績、存在問題、個人成長及下半年工作思路配以PPT展示做了總結匯報，最后由唐總監就分公司上半年的工作開展及經驗成就進行總結，并明確下半年的工作開展方向。

會上，馮總助對分公司過去半年以唐總監為首的管理團隊開展的工作給予了肯定，并提出如下希望及提升建議，在領悟并貫徹領導提出的管理思想上，還應關注業主的實質感受，如廢品回收；在業主黨員義務監督隊的執行上，還可發揮更大的作用，以做到守業共建。同時分享了自身在經營管理中的心得和感受，有效的溝通有利于問題的解決，那么每一位業主每一件事情環環相扣，要與之保持、加強并共享溝通；細品“十六字方針”內涵，不僅要注重作業流程設計、適時調整團隊組織以及投入硬件設備，也要有個性化的策劃與展開，如“大管家”服務可多方式呈現不一樣的效果；動線打造多花心思讓業主保持新意；客戶關系管理措施明確且有亮點；團隊建設多關注整個狀態與凝聚力呈現。

平凡的一下午，不平凡的過程。此次會議本著求真務實的態度，在和諧熱烈的氣氛中圓滿結束，各級總結匯報條理清晰、內容豐富，讓在座的參會人員獲益頗多。分公司全員上下一心，面對成績不驕不躁，以經營、管理為抓手，以點帶面、以面帶全，不斷創新提升品質，努力開創下半年“管理上臺階·服務更溫情”新佳績。