讀書心得體會

加州花園管理處于2019年9月19日下午如期舉辦了“讀書分享會”，管理處班組以上人員共同分享、學習。多讀書不僅能增才智，而且還可以活躍思維，提高語言表達能力。這就是我們開展“讀書分享”的意義，把自己從書中的感悟同大家一起分享與討論，不僅豐富了大家的知識，更增加了讀書的快樂。

大家圍繞所讀書目《讓微笑成為一種習慣》和《品質決勝》等書的精彩內容,結合自身工作實際和生活體驗,從不同角度暢談了自己讀書的所思所想,所感所悟,盡情分享著讀書的收獲與快樂。秩序部郭主管在拜讀《讓微笑成為一種習慣》一書后，體會頗深,微笑是一種修養,是一個人對待生活和工作的態度，更是一種無形的力量。 微笑愉已，可以使自己擁有一個好心情；微笑悅人，可以使你擁有一個好人緣，微笑傳遞寬容，可以拉近心與心之間的距離；微笑傳遞信任，可以讓人感受到他的真誠。只要我們每一個人都能奉獻一份真誠、一個微笑，就能制造出一份和諧。在物業服務過程中，總有一些溫暖的瞬間發生在我們身邊，這些瞬間或許微不足道，但足以溫暖人心，愿每一位員工展露出一種最真誠的微笑,在微笑快樂中工作。

最后，管理處鄧經理對各部門的讀書分享給予了肯定，對分享中的體會及生活聯系工作的感受也作了剖析，對大家的分享，收獲挺大，感悟頗深。并希望大家多讀書、讀好書，尋找讀書的樂趣，發現書中的“黃金屋”；平日工作養成良好的習慣，提倡員工多思考、多學習，積極閱讀公司推薦的課本。用心學習公司制度和作業指導書相關內容，給客戶一個微笑，就是把最美好的服務送給客戶,讓客戶體驗到無微不至的關懷.贏得業主尊重。所以要求員工不僅僅讓微笑成為工作中的一種要求,更要成為我們一種生活習慣。