用心極致  真誠服務

“真誠服務每一天”是加州物業人的服務理念。物業工作就是日復一日，年復一年，重復做著相同的事情，用真誠的服務感動業主。2019年7月6日上午，都會首站9號樓11層業主聯系樓宇管家并送上感謝信一封。

在6月份的時候，業主室內頻繁出現異響，聯系原裝修單位也未查出原因，此問題給業主帶來了很大困擾。在管家日常巡查時，業主告知了管家此情況，并向管家尋求幫助，管家馬上引起了重視，立即找到維修班長楊志金及黃紹輝幫忙查找原因，維修師傅到達現場了解情況，并擬定初步排查方案。首先，從整層樓的異響周圍逐一排查原因，經過幾小時從地面及室內的排查未找到原因，維修人員把關注點轉移到天花板，在狹窄的空間里排查起來難度非常大，整層樓一千多平米和業主室內裝修風格的復雜，大大的增加了排查的難度，維修師傅經過兩天的耐心排查，終于功夫不負有心人，維修師傅在一盞燈飾的整流器里找到異響源頭，并對整流器進行了更換。困擾業主的異響終于解決了，業主非常高興，對加州物業的服務態度及工匠精神表示非常的滿意，特意送上感謝信一封。這件事對于我們物業工作人員來說雖然很普通，但是業主很受感動，有付出就有回報，而業主對物業工作的支持就是對我們最好的回報。