本職小事獲得大贊許

加州花園第三季度“我的演講堂”、“讀書分享會”活動于9月14日下午14時，在管理處會議室準時召開。各部門班組長人員、行管人員以及主管/主管助理共計20人參加了活動。

大家先集體觀看了紀錄片《大國工匠》，了解到一些特殊工種和工作領(lǐng)域中工人們的艱苦和不易。他們的崗位平凡，但肩負著重要的責任；他們在崗位上幾十年如一日地工作著，兢兢業(yè)業(yè)，不忽略任何一個細小的過程；他們的專業(yè)、堅守、細致、謹慎、無畏、責任和擔當都感染著我們，有些尖端領(lǐng)域從中國制造到中國創(chuàng)造實屬不易，這是勞動者的精神，這是大國工匠的風范,更是我們中華民族的脊梁。

接著大家按照第三季度“我的演講堂”要求，圍繞“對客服務實施效果”為主題開講，各部門分派兩名員工跟我們分享了他們親身經(jīng)歷的故事。有幫業(yè)主處理水管爆裂排危的，有幫業(yè)主解決門鎖眼堵住的，有三番五次上門幫業(yè)主查找異響的，還有讓性格特別的業(yè)主轉(zhuǎn)變對我們的態(tài)度，向我們表示理解和支持的……

點滴小事，這是都是我們的本職工作，我們覺得只是做好了我們應該做的，卻也不曾想到會獲得客戶們的贊許，一封封表揚信、一面面錦旗，我們喜出望外，這是對我們認真工作、辛苦付出的最好鼓勵。激勵著我們管理處全員上下齊心協(xié)力，做好服務、做出品質(zhì)，向客戶交上一份滿意的答卷。