攜手共建美好社區(qū)

為確保小區(qū)整體物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，充分發(fā)揮“業(yè)主自治”作用，通過業(yè)主義務(wù)監(jiān)督活動的開展，搭建物業(yè)公司與業(yè)主之間良好的溝通平臺，使物業(yè)公司能切實了解客戶意見和需求，有針對性的開展物業(yè)管理服務(wù)工作，實現(xiàn)物業(yè)公司與業(yè)主攜手，共同創(chuàng)建安全、整潔、和諧、溫馨的工作和生活環(huán)境，都會首站管理處于2018年5月18日15時舉行了首次業(yè)主義務(wù)監(jiān)督溝通會議。

   此次會議共有5名業(yè)主代表或業(yè)主代表受托人參加，會議由管理處經(jīng)理主持，在良好的氛圍中進行。相互認(rèn)識后，由客服主管介紹成立義務(wù)監(jiān)督隊的目的及監(jiān)督內(nèi)容、工作職責(zé)，希望各業(yè)主代表能代表全體業(yè)主監(jiān)督物業(yè)公司的履職情況，做好業(yè)主與物業(yè)公司的橋梁紐帶作用，并在業(yè)主中起到正面宣傳與導(dǎo)向作用。

聽完客服主管對物業(yè)服務(wù)各版塊工作介紹及今年上半年管理處物業(yè)服務(wù)工作開展及下半年物業(yè)服務(wù)開展計劃的介紹后，與業(yè)主代表及受托人均表示對物業(yè)服務(wù)的工作高度認(rèn)同。認(rèn)為在住宅改為辦公使用后，物業(yè)公司也根據(jù)物業(yè)使用方式的變化對現(xiàn)場的管理與服務(wù)作了相應(yīng)調(diào)整，無論是公區(qū)完好性管理，還是車輛管理及入退住管理等等均配合業(yè)主做了大量工作，平日對于業(yè)主需求的響應(yīng)也迅速高效，總體說來對物業(yè)服務(wù)工作是高度認(rèn)同的。

  同時，與會代表也提出了許多針對混合業(yè)態(tài)及寫字樓管理的一些建議和意見，比如增加標(biāo)識的力度，增加設(shè)施設(shè)備的維護頻次等等。

  會議在熱烈的討論中結(jié)束，此次會議增加了物業(yè)公司與業(yè)主的情感聯(lián)系，使物業(yè)公司與業(yè)主有了更深層次的溝通聯(lián)系平臺，管理處將與業(yè)主攜手共同創(chuàng)建美好的社區(qū)環(huán)境。