交流創(chuàng)新 熬墨蓄勢
為開拓視野,擴大交流,借鑒學習其他物業(yè)公司的先進經(jīng)驗,加強品質(zhì)小區(qū)的建設,扎實推進“深耕細作”及“品質(zhì)客服”的提升,激發(fā)自我創(chuàng)新能力,全面提升服務水平和服務質(zhì)量。于2017年6月27日,分公司唐經(jīng)理帶領班組以上一行12人,至開州“金科開州城”參觀交流,受到了金科開州城彭經(jīng)理和相關負責人的熱情接待。
當日陽光明媚,不熱不燥,或許是知道我們此行的目的,天氣也鼓勵著我們,“金科開州城”共88萬方,分為4區(qū)域,進入小區(qū)給人第一感覺就是整潔、舒適。圍繞客戶服務、秩序維護、設備設施養(yǎng)護及管理、環(huán)境美化、信息管理這幾方面開展參觀,從客戶前臺到車庫、設備房到中控室,我司人員與金科物業(yè)人員一路上交談甚歡,針對專項的問題相互展開討論,交流觀點,對比差異,取長補短,毫無吝嗇,有的拿著筆記下來,有的用手機照下來,細致的參觀,內(nèi)心總結,態(tài)度非常中肯。
隨后又在該項目會議室進行了座談交流,以金科物業(yè)彭經(jīng)理為首的管理人員再次對項目的概況及管理做了分享,根據(jù)分享結合實地參觀,他們廢胎的改造、繩索圍欄、溝渠水膩子蓋的鐵絲濾網(wǎng)等,小細節(jié)都透露創(chuàng)新思路,這些非常值得我們學習。
通過參觀交流大家感受頗深,從中也看到了我們的差異和存在的問題,都勵志回來探索創(chuàng)新,如何利用有效的資源呈現(xiàn)最大的體驗,不虛此行。