合作互信   業主溝通交流會

      --2017年國賓城“業主接待日”活動

為了加強業主與物業之間的溝通交流，增加業主對物業服務工作的信賴與理解，聽取業主的心聲和建議，提升服務品質。國賓城管理處3月25日下午開展了2017年度“業主接待日”活動，應邀到現場參加的業主共計80余人。

活動現場，傅經理詳細介紹了國賓城四個板塊負責人姓名和工作范圍。隨后各位業主代表也提出了小區生活中息息相關物業問題如：電梯故障，維保，綠化草坪長勢，外來人員，車輛管理，暢所欲言提出了各種意見和建議，傅經理和各主管耐心傾聽，準確記錄，以專業坦誠的態度一一給予了解答，并落實確認了每個問題，明確告知了措施和時間，現場的氛圍非常和諧熱鬧。業主們也表明了通過了這樣近距離的溝通方式較好，讓我們更了解物業服務工作的諸多細致性和工作流程。同時傅經理也坦言，本次活動，讓業主朋友更多的了解我們的工作，希望多提寶貴意見，互相合作，提升服務，把工作做到心坎上。

隨后，部門業主代表在傅經理的陪同下對現場的電梯設備房、專配房，柴油發電房、進行了實地參觀交流。把物業的核心部位展現給業主，不僅袒露出物業的實質工作，更多的拉近了業主與物業的關系。

活動持續了三個多小時，也得到了業主的認可，各方面的問題均也得到滿意答復。此次活動的開展為國賓城經后的工作提供了實踐性的方向，為我們提升服務工作墊定了良好的基礎。