2016年12月27日上午9點，都會首站管理處年終工作總結會在管理處會議室隆重召開，會議由管理處經理冉銀主持，參加會議的有各部門員工共計30余人。

 會議包含三個議程：首先由各事務部門負責人做全年工作匯報，對日常工作中、管理上存在的問題進行了總結和分析，并就此提出整改的措施手段。隨后，冉經理針對2016年管理處工作中的亮點和不足的地方做出了總結，并對2017年應該針對哪些方面進行提升以及工作目標作出指導，就出現的問題提出合理化整改建議，并要求各部門新的一年工作要注重執行及落地、注重突破和提升。

 最后，公司領導周總、馮總助、張總對本次總結會進行了點評，三位領導對管理處的工作給予了充分肯定，公司對首站寄予厚望，希望管理處能不斷創新工作思路，管理者加強自身學習，提高服務意識，希望首站2017年能樹立新的標桿，并有圓滿的結果。

 2016年已經完美謝幕，2017年也已完美起航，2017年首站仍以客戶體驗感提升作為全年工作主題，以2016年各項工作和三體系的全面實施作為基礎，以目標責任書作為目標導向，深耕細作、穩步發展，使滿意度、收費率進一步提升，從而提升企業口碑和競爭力。