——記萬州分公司2015年度工作總結

　　2016，一個新篇章的開始，伴隨著第三個三年計劃第一年的到來，萬州分公司于1月14日組織完成了第二個三年計劃最后一年的工作總結。面對著每一個三年計劃的落地，都將見證并鞭策著我們的發展。

　　在“品質績效年”的主題思想下，各部門主管進行了認真總結，既對工作取得的成績予以了肯定，也對部分工作進行了一針見血的指正。面對著各項問題的逐一羅列，全體員工陷入反思，讓本次的總結起到了實質性的效果。只有勇于面對存在的問題，才能實現客戶體驗感的提升，面對著“品質客服年”的主題，我們必須要付出更多的努力才能實現目標。

　　我們更相信：在一個優秀的企業文化熏陶下，一定會成就更多優秀的員工。對此，在完成年度總結后，分公司不僅對積極參與萬州區最美物業人評選活動的員工進行了榮譽證書頒發，還對執行分公司在2015年度推行的“最美員工”點評活動中表現最好的保潔員陳玉娟進行了現金獎勵，這不僅是對分公司管理決策的重視，更是對員工工作能力與態度的一種肯定，相信這將鞭策著更多員工朝著“品質客服年”的主題靠近。

　　2015已然成為故事，2016才是我們見證更多輝煌的時刻，讓我們攜手并進，再創佳績。